AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Warner Music Group Germany Holding GmbH


1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Apache 207 Click & Collect Webshop unter: https://apache-cc.de

Dieser Webshop wird durch die Warner Music Group Germany Holding GmbH ("Warner") betrieben. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher. Bestellungen können ausschließlich via „Click & Collect“ abgewickelt werden. Im Rahmen des Bestellvorgangs wählst du verbindlich eine Konzertvenue sowie einen verfügbaren Abholtermin aus. Beides wird Bestandteil deiner Bestellung. Das Angebot steht nur für Personen zur Verfügung, die den allgemein zugänglichen „Merch Cube“ in der Nähe der gewählten Konzertvenue persönlich oder durch eine bevollmächtigte Person aufsuchen können. Eine Lieferung an eine von dir angegebene Adresse ist nicht möglich.

Vertragspartner für Bestellungen ist:

Warner Music Group Germany Holding GmbH
Headquarters: Berlin, Deutschland

Sitz der Gesellschaft & Zentrale Verwaltung (Anschrift für Zustellungen):

Alter Wandrahm 14
20457 Hamburg
Deutschland
E-Mail: shop@apache-cc.de

Handelsregister-Nr. HRB 87402 (Amtsgericht Hamburg)

Zum Kontaktformular: https://apache-cc.de/pages/contact

Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Fassung der AGB. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.


2. Vertragsschluss

Die Anzeige von Artikeln im Webshop ist kein verbindliches Vertragsangebot von Warner, sondern nur eine Aufforderung an dich, Bestellungen abzugeben. Du kannst Artikel nur in haushaltsüblichen Mengen oder in der auf der jeweiligen Produktdetailseite angegebenen Maximalmenge bestellen. Wenn du auf den Button „Jetzt kaufen“ klickst, gibst du eine verbindliche Bestellung über die im Warenkorb enthaltenen Artikel zur Abholung am Merch Cube an der von dir gewählten Konzertvenue am gewählten Abholtermin ab. Unverzüglich nach Eingang deiner Bestellung schicken wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Hierdurch kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande. Wir speichern deinen Vertragstext (der Inhalt deiner Bestellung sowie diese AGB) und schicken dir diesen auf Wunsch zu. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum von Warner.

3. Preise

Es gelten die im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung genannten Preise. Die genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es fallen keine Versandkosten an.

4. Zahlungsbedingungen

Wir verwenden den Zahlungsdienstleister „Shopify Payments“, 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Wenn du dich für eine über den Zahlungsdienstleister Shopify Payments angebotene Zahlungsart entscheidest, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den technischen Dienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, an den wir deine im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung (Name, Anschrift, Kontonummer, Bankleitzahl, evtl. Kreditkartennummer, Rechnungsbetrag, Währung und Transaktionsnummer) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Die Weitergabe deiner Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit der Stripe Payments Europe Ltd. und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Nähere Informationen zum Datenschutz von Shopify Payments findest du unter der nachstehenden Internetadresse: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Datenschutzrechtliche Informationen zur Stripe Payments Europe Ltd. findest du hier: https://stripe.com/de/privacy

5. Übergabe

Warner ist nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Waren verpflichtet. Wir übernehmen nicht das Risiko, eine bestellte Ware besorgen zu müssen (Beschaffungsrisiko). Dies gilt auch bei Gattungswaren, also bei Waren, die nur ihrer Art und ihren Merkmalen nach beschrieben sind. Warner ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn wir die Ware ordnungsgemäß bestellt haben, der Lieferant die Ware aber nicht richtig oder rechtzeitig an uns geliefert hat (kongruentes Deckungsgeschäft). Dies gilt nicht, wenn wir die Nichtverfügbarkeit der Ware zu vertreten haben. Warner informiert dich unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit. Wir werden dir im Fall eines Rücktritts bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

Die gewählte Konzertvenue und den gewählten Abholtermin kannst du in der Bestellübersicht vor Abgabe deiner Bestellung sehen. Eine nachträgliche Änderung ist nicht möglich. Sobald deine Bestellung zur Abholung im Abholzeitfenster bereit steht, informieren wir dich per E-Mail darüber.

Wir halten die bestellte Ware ab Übersendung der Abholbestätigung für dich bereit. Holst du die Ware nicht am gewählten Abholermin am Merch Cube an der gewählten Konzertvenue ab, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir dir in diesem Fall unverzüglich. Auf diese Folge weisen wir dich in der Abholbestätigung gesondert hin.

Bei Abholung ist die Bestellbestätigung sowie ein auf dich ausgestelltes amtliches Ausweisdokument vorzulegen. Lässt du die Ware durch eine dritte Person abholen, hat diese zusätzlich eine Vollmacht sowie ihr eigenes amtliches Ausweisdokument vorzulegen.

Findet das Konzert in der gewählten Konzertvenue nicht wie geplant am gewählten Datum statt, informieren wir dich über einen alternativen Abholtermin bzw. -ort. Ist eine Abholung endgültig nicht mehr möglich, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir dir in diesem Fall unverzüglich.

6. Haftung und Gewährleistung

Warner haftet unbeschränkt für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Warner, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen. Warner haftet für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Warner haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als die in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Soweit die Haftung von Warner ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Vertretern und Erfüllungsgehilfen von Warner Selbstverständlich stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

7. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Widerrufsrecht und Ausnahmen

Du kannst deine Bestellung nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nähere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung. Du kannst zur Ausübung des Widerrufs unser Widerrufsformular verwenden oder eine eigene Widerrufserklärung formulieren.

Achtung: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wie Games (z.B. CDs, LPs, DVDs) in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

  • zur Lieferung von Tickets für Veranstaltungen jeder Art mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum (z.B. Konzerte);

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

  • zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde (z.B. Piercings, Kontaktlinsen);

  • über Dienstleistungen, wenn Warner die Leistung vollständig erbracht und du vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Warner Music Group Germany Holding GmbH, Alter Wandrahm 14, 20457 Hamburg, Deutschland; E-Mail: shop@apache-cc.de; Tel: 040 30339 0 ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://apache-cc.de/pages/widerruf-formular ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.

8. Jugendschutz

Produkte, die einer Altersbeschränkung unterliegen oder noch keine Altersfreigabe erhalten haben, übergeben wir ausschließlich unter Vorlage eines amtlichen Ausweisdokuments. Hierfür musst du dein Geburtsdatum bei der Bestellung angeben. 

9. Gratisartikel

Das Eigentum an Gratisartikeln geht erst mit Ablauf der Widerrufsfrist auf dich über (Eigentumsvorbehalt). Sofern die Zugaben an einen Mindestbestellwert gekoppelt sind, bezieht sich der Mindestbestellwert auf eine Bestellung und muss auch nach Ausübung von gesetzlichen Widerrufsrechten oder vertraglichen Rückgaberechten durch diese Bestellung erreicht werden. Reduziert sich der Einkaufswert deiner Bestellung durch Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts oder vertraglichen Rückgaberechts (ausgenommen Gewährleistungsrechte) unter den jeweiligen Mindestbestellwert, ist für diesen Einkauf auch die Zugabe mit der Rücksendung der Ware zurückzuschicken. Ein Anspruch auf andere Zugaben entsteht in diesem Fall nicht.

10. Entsorgung und Umweltschutz

Informationen bzgl. Batterien sowie Elektro- und Elektronikgeräten entnimmst du bitte dem Punkt "Entsorgung und Umweltschutz".

11. Melde- und Abhilfeverfahren

Produkte oder sonstige Inhalte, die deiner Ansicht nach nicht mit geltenden Gesetzen oder unseren AGB übereinstimmen, kannst du uns unter der folgenden E-Mail-Adresse melden: legal@Warner.de.

Folgende Elemente sind uns im Rahmen deiner Meldung mitzuteilen:

• die Gründe, warum die fraglichen Informationen aus deiner Sicht rechtswidrige Inhalte darstellen

• genaue Angaben zum Speicherort dieser Informationen (z.B. die präzise URL-Adresse)

• Name und E-Mail-Adresse der meldenden Person, es sei denn, die gemeldeten Informationen betreffen eine in den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU genannte Straftat

• eine Erklärung darüber, dass die meldende Person in gutem Glauben davon überzeugt ist, dass die Angaben in der Meldung richtig und vollständig sind

Wir werden diese Meldungen prüfen und dich über das Ergebnis informieren. Wenn wir uns dazu entscheiden, keine Maßnahmen zu ergreifen, hast du die Möglichkeit, diese Entscheidung per Beschwerde überprüfen zu lassen.

12. Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen sowie alle nach Maßgabe dieser Bedingungen abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du als privater Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben von dieser Rechtswahl unberührt, soweit sie dir einen weitergehenden Schutz gewähren.  Streitbeilegung vor einer Verbraucherstreitbeilegungsstelle (§ 36 VSBG): Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet. Wir danken dir für das uns entgegengebrachte Vertrauen und dein Interesse an unserem Unternehmen. Eventuelle Fragen beantwortet dir gerne unser Kundenservice. Wir freuen uns auf deine Bestellung.